LABCLINICS
Nuestra exactitud es cuestión de vida

 

Eficiencia     -  Profesionalismo  -  Exactitud  -    Tecnología

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

“La calidad es la meta clave de la organización”

   

Las organizaciones dependen de sus clientes y deben comprender sus necesidades, satisfacer sus requisitos y esforzarse para exceder sus expectativas, es por ello que LABCLINICS ha implementado un Sistema de Gestión de la Calidad en la cual ha definido y establecido la política y los objetivos de la calidad enfocado al cliente ó usuarios, realizando estudios bioanalíticos con la máxima calidad, al menor costo y con una respuesta rápida y fiable, como lo exige, la medicina actual.

LABCLINICS se integra a este nuevo concepto de medicina, su arma, la realización de pruebas analíticas fiables, con una respuesta oportuna y rápida, ya que de ella depende el diagnóstico, seguimiento, tamizaje y monitoreo de las enfermedades. De todo el planteamiento anterior hay un protagonista que es la CALIDAD.

LABCLINICS ha implementado un sistema de gestión de la calidad basados en las normas NB ISO 9000- 2000 con el fin de normatizar todos los procedimientos de los procesos Pre analíticos, Analíticos y Post analíticos, además de los procesos de apoyo del laboratorio clínico.

La certificación de nuestro sistema de gestión de la calidad, ha sido realizada en forma conjunta con IBNORCA que es el “Instituto Boliviano de Normatización” y Calidad e IRAM que es el Instituto de certificación de Sistemas de Gestión de la República Argentina, ambos organismos acreditadores miembros de la red internacional de acreditación “IQNET”. (International Quality Network), los cuales realizaron la pre-auditoria de certificación en fecha 18 y 19 de Junio de 2007 y la auditoría en fechas 9 y 10 de agosto a todos los procesos Pre-analíticos, analíticos, y Post analíticos en las áreas de:

        • Hematológica
        • Microbiología
        • Bioquímica
        • Toxicología
        • Inmunológica
        • Citología
        • Hormonas y Marcadores Tumorales

Con un resultado satisfactorio y un 95% de calificación que garantiza que LABCLINICS S.R.L. cumple con la Norma:

NB-ISO 9001:2000
ISO 9001:2000

A partir de la certificación, LABCLINICS continuara con un proceso de acreditación basado en la norma NB ISO 15189:2004 para todos nuestros procesos analíticos.

POLITICA DE CALIDAD DE LABCLINICS

“Nuestra política es la satisfacción total de todos nuestros clientes involucrando el compromiso, la profesionalidad y la ética de todos los integrantes de LABCLINICS, garantizando un servicio de calidad para afirmar cada día nuestro liderazgo nacional a través de la mejora continua”

OBJETIVOS DE LA CALIDAD DE LABCLINICS

Acreditar el 100% de nuestros procesos analíticos en 3 años.

  1. Garantizar la confianza de todos nuestros resultados mediante programas de control de calidad interna y de Programas de Evaluación Externa de la Calidad en forma permanente alcanzando valores hasta de un 95% de confiabilidad.
  2. Garantizar la calidad de nuestros servicios a todos nuestros clientes en forma permanente, logrando un nivel óptimo de satisfacción.
  3. Gestionar y alcanzar el nivel A de calificación en nuestro programa de bioseguridad.
  4. Fortalecer la calidad profesional de nuestro equipo multidisciplinario de trabajo en el lapso de un año hasta en un 80%.

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