Encuestas de Satisfacción al Paciente

	Fecha:	Nombre(Opcional):
1.	¿Es la primera vez que requiere del servicio de nuestro laboratorio?			Si      No
2.	¿Cual es la referencia de visita a nuestro laboratorio?			Fuente: Medico Decisión Personal Seguro de Salud Familiares Amistades
3.	Indique si las condiciones ambientales de orden, limpieza e iluminación fueron adecuadas en:
	-  Sala de Espera:	Muy Bueno	Bueno	Regular	Malo
	-  Sala de toma de muestra:	Muy Bueno	Bueno	Regular	Malo
4.	La calidad del servicio y la atención del personal fueron adecuados en:
	-  Atención recibida	Muy Bueno	Bueno	Regular	Malo
	-  Tiempo de espera:	Muy Bueno	Bueno	Regular	Malo
	-  Recepción y registro:	Muy Bueno	Bueno	Regular	Malo
	-  Toma de muestra:	Muy Bueno	Bueno	Regular	Malo
	-  Comunicación del personal:	Muy Bueno	Bueno	Regular	Malo
	-  Confidencialidad de sus datos:	Muy Bueno	Bueno	Regular	Malo
	-  Consultas telefónicas:	Muy Bueno	Bueno	Regular	Malo
	-  Asesoramiento e información brindada:	Muy Bueno	Bueno	Regular	Malo
5.	Toma de muestra:
	El personal utilizó guantes:		Si	No
	El personal utilizó material descartable:		Si	No
6.	Evalúe la atención en general del laboratorio:
		Muy Bueno	Bueno	Regular	Malo

       

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